如何处理骚扰信息：报警还是放弃？

收到骚扰信息可报警，违反治安管理处罚法，可向公安机关报案。报警情况包括刑事、治安类警情、紧急求助和投诉，其他情况不属于报警范围，警察无法解决问题。错打110不承担法律责任。

法律分析

一、收到骚扰信息能报警吗

收到骚扰短信，影响了正常生活的，是违反治安管理处罚法的行为，当事人可以向公安机关报案的。

《中华人民共和国治安管理法》

第四十二条有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：

(一)写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的;

(二)公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的;

(三)捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的;

(四)对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的;

(五)多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的;

(六)偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。

二、什么情况下可以报警

1、警情。包括刑事类警情;治安类警情;群体性事件;火灾、道路交通等治安灾害事故和依法应当由公安机关处置的与违法犯罪有关的其他报警。

2、紧急求助。如老人、未成年人及其他人员在确定区域内走失、失踪，需要当地公安机关在相应范围内帮助查找的;发生危及人身安全的紧急情况，如溺水、坠楼、自杀等，需要公安机关立即救助的;涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身安全和财产安全，需要公安机关参与紧急处置的;发生地震、洪水、泥石流等自然灾害险情，危及人身安全和财产安全，需要公安机关紧急处置的。

3、投诉。公安机关及其人民警察正在发生的违反法律法规和人民警察各项纪律规定，违法行使职权，不履行法定职责，不遵守各项执法、服务、组织、管理制度和职业道德的各种行为。

也就是说，如果不属于上述三项内容，即使你拨打了110，也无法帮助你解决问题。比如普通的民事借贷纠纷拨打110，警察是不会帮你抓住借款人的;再比如说发生劳务纠纷后，员工找110帮自己“修理”老板，也是不可能的。这些情况下错打、误打110，由于主观上并没有恶意，并不会承担法律责任。

结语

对于收到骚扰信息的情况，根据《中华人民共和国治安管理法》，当事人可以向公安机关报案。骚扰行为违反法律，可能导致处罚。此外，报警的情况包括警情、紧急求助和投诉。需要注意的是，如果问题不属于这些情况，即使拨打110也无法解决。因此，对于一些普通的民事借贷纠纷或劳务纠纷等情况，拨打110并不会有实质性的帮助，但由于无恶意的错打或误打110并不承担法律责任。

法律依据

中华人民共和国刑法（2020修正）：第一编 总则 第五章 其他规定 第九十五条 本法所称重伤，是指有下列情形之一的伤害：

（一）使人肢体残废或者毁人容貌的；

（二）使人丧失听觉、视觉或者其他器官机能的；

（三）其他对于人身健康有重大伤害的。

中华人民共和国妇女权益保障法（2022修正）：第三章 人身和人格权益 第二十五条 用人单位应当采取下列措施预防和制止对妇女的性骚扰:

（一）制定禁止性骚扰的规章制度；

（二）明确负责机构或者人员；

（三）开展预防和制止性骚扰的教育培训活动；

（四）采取必要的安全保卫措施；

（五）设置投诉电话、信箱等，畅通投诉渠道；

（六）建立和完善调查处置程序，及时处置纠纷并保护当事人隐私和个人信息；

（七）支持、协助受害妇女依法维权，必要时为受害妇女提供心理疏导；

（八）其他合理的预防和制止性骚扰措施。

中华人民共和国刑法（2020修正）：第二编 分则 第四章 侵犯公民人身权利、民主权利罪 第二百三十七条 以暴力、胁迫或者其他方法强制猥亵他人或者侮辱妇女的，处五年以下有期徒刑或者拘役。

聚众或者在公共场所当众犯前款罪的，或者有其他恶劣情节的，处五年以上有期徒刑。

猥亵儿童的，处五年以下有期徒刑；有下列情形之一的，处五年以上有期徒刑：

（一）猥亵儿童多人或者多次的；

（二）聚众猥亵儿童的，或者在公共场所当众猥亵儿童，情节恶劣的；

（三）造成儿童伤害或者其他严重后果的；

（四）猥亵手段恶劣或者有其他恶劣情节的。