消费者协会接受消费者的投诉，实行以地域管辖为主，级别管辖为辅的原则：
(一)对消费者的投诉，由被诉方所在地的县级消费者协会或下属分会处理;被诉方所在地与常住地不一致的，由常住地县级消费者协会或下属分会处理。
(二)案情涉及两个县级辖区以上的，由共同的上一级(市级或省级)消费者协会处理。
(三)案情涉及两个市级协会辖区以上的，由省消费者协会处理;省消费者协会对已受理的投诉可以委托辖区内与案情有关联的任何消费者协会处理。
(四)省消费者协会收到的来信及网上投诉案件可以直接转到当地消费者协会处理，对重大、疑难的投诉案件可以直接受理。
(五)外籍消费者投诉国内经营者的，由被诉方所在地县级消费者协会处理;省内消费者在上海、江苏、香港、澳门地区消费引发的争议，可以向消费者所在地消协投诉。
如今，很多消费者与经营者、销售者之间产生纠纷，基本都能马上想到自己可以通过向当地消费者协议进行投诉，从而来保护自身合法权益。但结合上文的介绍，我们也发现，并不是所有发生与消费者与经营者、销售者之间的纠纷，消费者协议都是会受理的。也就意味着，消费者协会受理有关投诉，也有自己的范围限制。因此，就需要当事人区分清楚，找到恰当的纠纷处理方式。
一、买房纠纷如何处理
买房纠纷的处理方式有多种，包括：
1、争议双方直接协商；如果购房者与开发商能协商一致，这是最快捷、最经济的解决方法双方应当以局面形式确认和解的内容，以免一方事后反悔。
2、因商品房购销产生争议可以向消费者协会求助；如果与开发商协商不成，且房屋买卖的争议比较明确，购房者可以向开发商所在地或者房屋所在地的消费者协会投诉。向消协投诉应当提交详细的文字材料和证明材料。虽然消协的决定对双方并没有强制性的约束力，但对开发商的社会形象会产生影响，因此这种方法会有一定效果。
3、向政府主管部门申请调解；涉及中介机构收费、购房合同约定外的其他收费和物业管理收费等纠纷的商品房买卖，购房者可向有关物价行政管理部门投诉。涉及虚假广告、合同欺诈等纠纷的商品房买卖，购房者可向有关工商行政管理部门投诉。
4、申请仲裁或者提起诉讼。