我在淘宝购物没拿到货,但是快递公司自己搞的,显示我已经拿到货了,签收...

发布网友 发布时间：2022-04-23 17:28

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共15个回答

热心网友 时间：2022-05-25 14:16

最好还是先与商家沟通，然后再找淘宝客服介入处理，若还处理不妥，可以拨打12315进行投诉或向邮管局投诉。

热心网友 时间：2022-05-25 15:34

你能看到已经签收了，那就是说你能看到派送的那个人和电话对吧。你先给他打，问他什么时候送，要是他说已经送了，很有可能是他眯掉了。然后再给邮政打电话说明情况，你的投诉点不是确认收货，而应该侧重点在快递员没有配送却按签收操作，导致你钱花了，还没收到快递，造成了损失。

热心网友 时间：2022-05-25 17:09

这个你可以先联系一下快递员，是不是他帮你代签收了。如果是他帮你代代签收的话，让他赶紧送货。如果不是的，那你就得找客服。在你购买的店家的客服，让他们联系快递员。如果还是解决不了的话，你就找平台的客服。

热心网友 时间：2022-05-25 19:00

先找商家沟通，让商家帮忙与快递公司咨询，不行就向平台或相关部门投诉

热心网友 时间：2022-05-25 21:08

延长收货时间只能有一次，建议你先查一下是不是快递单号输入错误了，在淘宝上查看快递的过程，看看最后是不是寄到其他地方了。因为我也遇到过相同的情况，平台上显示到货并收货了，一查，才发现并不是寄到我那里的单，最后通知商家重新发货。 按你这样的情况，如果平台上查到的快递单不是寄到你那里的，那就可以直接申请退款，原因就是虚假发货，证据就是快递记录的收货地址截图。

热心网友 时间：2022-05-25 23:33

具体问一下快递公司，或让商家配合问一下快递公司，希望对你有帮助，祝好运。

热心网友 时间：2022-05-26 02:14

那就是找快递公司吧

热心网友 时间：2022-05-26 05:12

你可以发电话联系快递，问一下他们，把货给谁了，订单到货都有快递公司的电话，你去找快递公司澄清看看快递公司把货是不是发错了，再联系卖家，让她们追货

热心网友 时间：2022-05-26 08:27

我觉得你可以去找一下那个客服官网，然后你就去跟他们说一下这个问题，你明明没有收到货，但是已经给你弄签收了

热心网友 时间：2022-05-26 11:58

可以打快递公司的电话投诉，让快递公司提供签收证明。

热心网友 时间：2022-05-26 15:46

这种情况，就要找快递公司，一般打投诉电话，12-24小时就给解决的，像这种淘宝购物，货到了快递公司签收了自己没收到，我也遇到过，给快递公司打电话就给解决

热心网友 时间：2022-05-26 19:51

可以向卖家反应情况，或者与快递公司咨询。

热心网友 时间：2022-05-27 00:12

联系卖家，自己别费劲联系快递公司。让卖家解决。

热心网友 时间：2022-05-27 04:50

你先联系卖家说明情况，我也遇到这种情况让卖家联系快递送货上门，收货时间到了还没解决你可以申请退款。

热心网友 时间：2022-05-27 09:45

如果店家发货了，快递那边自动签收了，自己又没有收到商品，可以直接联系店家帮忙处理，如果解决不了问题就直接申请退款就可以了，吧事情交给店家同快递那边处理，不需要管理那么多。