发布网友 发布时间:2022-04-01 16:24
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热心网友 时间:2022-04-01 17:54
我将引导你完成一系列疑难解答步骤,以尝试帮助你找出蓝屏错误的原因及其解决方法。
本文中的步骤用于针对常见的停止错误代码进行疑难解答,例如:
CRITICAL_PROCESS_DIED
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
DPC_WATCHDOG_VIOLATION
使用设备时可能导致蓝屏错误的原因并不总是显而易见,可能是你使用的新硬件或第三方软件与 Windows 设备不兼容。 请使用下面的疑难解答步骤尝试解决蓝屏错误。
第 1 步:卸载第三方软件
某些第三方防病毒软件已已知,导致出现蓝色屏幕错误。 你可以暂时卸载此软件以确定它是否会导致你的问题,然后在设备恢复正常运行后重新安装该软件。
若要执行此操作,您需要使用安全模式登录到 Windows。 安全模式使用一组有限的文件和驱动程序在基本状态下启动 Windows,并允许你执行故障排除步骤。
进入安全模式之前,需要在 WinRE ) 中输入 Windows 恢复环境 (。 操作方法如下:
按住电源按钮 10 秒钟以关闭你的设备。
再次按电源按钮以打开设备。
看到 Windows 启动(例如,某些设备在重启时显示制造商的徽标)后,立即按住电源按钮 10 秒钟以关闭你的设备。
再次按电源按钮以打开设备。
在 Windows 重启时,按住电源按钮 10 秒钟以关闭你的设备。
再次按电源按钮以打开设备。
让设备完全重启以进入 WinRE。
进入 WinRE 后,请按照以下步骤进入安全模式。
注意: 如果你已加密你的设备,则需要使用 BitLocker 密钥以在安全模式下启动。
在“选择一个选项”屏幕上,依次选择“疑难解答” > “高级选项” > “启动设置” > “重启”。
在设备重启后,你将看到一列选项。 首选项是选择“5”或者按“F5”进入网络安全模式。
在设备处于安全模式后,选择 " 开始" 按钮,然后选择" 设置" > "系统>应用 & 功能"。 选择“按名称排序”并将其更改为“按安装日期排序”。 选择要删除的第三方软件,然后选择 " 卸载"。 卸载第三方软件后,重启您的设备。
注意: 如果你需要退出安全模式,操作方法如下:
按 Windows 徽标键 + R。
在 "打开" 框中,键入 " msconfig",然后选择"确定"。
选择引导选项卡。
在“启动选项”下,清除“安全启动”复选框。
如果你仍会看到蓝屏错误,请尝试回退、禁用或卸载最近安装的驱动程序。
第 2 步:回退、禁用或卸载驱动程序
如果你最近安装了新驱动程序,则可以回退、禁用或卸载它们以确定这是否是导致问题的原因。
首先,确保设备处于安全模式,然后使用设备管理器回退、禁用或卸载驱动程序。
注意: 你必须具有管理员权限才能使用设备管理器回退、禁用或卸载设备或驱动程序包。
回退第三方驱动程序
在任务栏上的搜索框中,键入“设备管理器”,然后从结果列表中选择“设备管理器”。
在“设备管理器”中,展开具有要回退的驱动程序的设备,右键单击设备下的驱动程序,然后选择“属性”。
选择“驱动程序”选项卡,然后依次选择“回退驱动程序”>“是”。
注意: 如果“回退驱动程序”选项不可用,则说明 Windows 没有之前的驱动程序可供回退,你将无法完成此过程。
如果你无法回退驱动程序,或者你仍然会看到蓝屏错误,请尝试禁用驱动程序。
禁用第三方驱动程序
在任务栏上的搜索框中,键入“设备管理器”,然后从结果列表中选择“设备管理器”。
在“设备管理器”中,展开具有要禁用的驱动程序的设备,右键单击设备下的驱动程序,然后选择“属性”。
选择“驱动程序”选项卡,然后依次选择“禁用设备”>“是”。
如果你仍然会看到蓝屏错误,请尝试卸载驱动程序。
卸载第三方驱动程序
在任务栏上的搜索框中,键入“设备管理器”,然后从结果列表中选择“设备管理器”。
在“设备管理器”中,展开具有要卸载的驱动程序的设备,右键单击设备下的驱动程序,然后选择“属性”。
选择“驱动程序”选项卡,然后依次选择“卸载”>“确定”。
注意:
你可能需要在 "确认设备删除" 框中选择 "删除此设备的驱动程序软件",然后选择"卸载" > "确定"。
对于某些设备,你可能必须重启设备才能完成卸载过程。
如果你仍然会看到蓝屏错误,请尝试卸载/移除外接硬件。
步骤 3:移除外接硬件
有时,设备的外部设备可能是导致蓝屏停止错误的原因。 拔出所有外部存储设备和驱动器、扩展坞以及其他已插入设备但不用于运行基本功能的硬件,然后重启设备。
如果重启设备后没有遇到此问题,则外部设备可能是问题的原因,你需要与设备制造商联系以获取支持。
热心网友 时间:2022-04-01 19:12
你好!先重启试试,如果经常性的蓝屏死机,那么建议你记下蓝屏代码(STOP后面的那串数字),然后使用别的电脑百度相关原因及解决方案,一般非硬件问题重装系统即可解决。热心网友 时间:2022-04-01 20:46
付费内容限时免费查看回答先查看一下是不是因为驱动不行,如果是,就去戴尔的官网下载一个驱动试试,如果下载了可以了就是驱动的问题。如果下载了还不行就不是驱动的问题,检查一下是不是电脑有木马病毒,使用杀毒软件就可以了,然后使用杀毒软件清理一下电脑。大部分蓝屏是因为电脑中毒和硬盘损坏,可以杀一下毒和清理一下硬盘。