ISO20000信息技术服务管理体系认证
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发布时间：2024-10-05 14:07
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时间：2024-10-05 21:37
ISO20000标准是全球公认的评估IT服务管理流程的国际标准。此标准提供了全面、紧密相连的流程体系，用于管理信息技术服务。ISO20000认证则是表明组织的信息技术服务管理已符合ISO20000标准。
ISO20001认证特点包括获得广泛认可的国际证书，提升服务质量和服务承诺，与业务及供应商达成一致的沟通平台，实现各方满意的IT服务管理目标，提高IT服务的可用性、可靠性和安全性，优化服务流程，提升业务满意度，确保项目按时交付，增加IT投资回报率，建立有效的持续改善机制和内控机制，明确IT管理成本与业务战略和IT战略目标的结合点，完善现有IT服务结构和资源配置，通过整合管理流程和其它管理系统实现优化，整合现有管理体系和业务流程，规范IT部门服务水平和工作流程，降低人员变动风险，提升IT部门员工的专业素质和服务能力，增强部门间沟通能力。
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